شروط الاستخدام
آخر تحديث: 2026-10-01
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه («الاتفاق») بعناية قبل استخدام موقع SEOwriter («الخدمات») الذي تديره SEOwriter («نحن»، «شركتنا»). إن وصولك («العميل»، «أنت») إلى الخدمات واستخدامها مشروط بقبولك لهذا الاتفاق والامتثال له. ينطبق هذا الاتفاق على جميع الزوار والمستخدمين. باستخدامك الخدمات فإنك توافق على الالتزام به. إذا كنت لا توافق على أي جزء منه فلا يحق لك الوصول إلى الخدمات.
الاتصالات
بإنشائك حساباً في خدمتنا، فإنك توافق على الاشتراك في النشرات والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد نرسلها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي منها أو كلها عبر رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد نرسله.
المشتريات
إذا رغبت في شراء أي منتج أو خدمة عبر الخدمات («الشراء»)، فقد يُطلب منك تقديم معلومات ذات صلة، منها رقم بطاقتك وتاريخ انتهائها وعنوان الفوترة ومعلومات الشحن. وتقر وتضمن: (1) حقك القانوني في استخدام بطاقاتك أو وسائل الدفع لأي شراء؛ و(2) أن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة. قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة (Stripe) لتسهيل الدفع وإتمام المشتريات، وبتقديم معلوماتك تمنحنا حق تزويدها لهذه الأطراف وفق سياسة الخصوصية. نحتفظ بحق رفض طلبك أو إلغائه في أي وقت، لأسباب منها: التوفر، أخطاء الوصف أو الأسعار، أخطاء الطلب، أو الاشتباه في احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.
إلغاء الطلبات
لا يمكن إرجاع أي سلع مشتراة (السلع هي المعروض للبيع في الخدمة) إلا وفق هذه الشروط وقسم «إلغاء الاشتراكات والاسترداد». عند استلام السلع المرتجعة نعالج استردادك فوراً وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة. قد تنظر الشركة في بعض طلبات استرداد الاشتراكات حالة بحالة وتمنحها وفق تقديرها.
التوفر والأخطاء والدقة
نحدّث عروض الخدمات باستمرار. قد نتأخر في تحديث المعلومات، وقد تحتوي على أخطاء أو تكون غير مكتملة. قد تكون المنتجات مسعّرة خطأ أو موصوفة بدقة أو غير متوفرة، ولا نضمن دقة المعلومات أو اكتمالها. لذلك نحتفظ بحق تغيير المعلومات وتصحيح الأخطاء في أي وقت دون إشعار مسبق.
المسابقات والجوائز والعروض
قد تخضع أي مسابقات أو سحوبات أو عروض (مجتمعة «العروض») عبر الخدمات لقواعد منفصلة عن هذا الاتفاق. إذا شاركت فيها فراجع القواعد المعمول بها وسياسة الخصوصية. عند التعارض بين قواعد العرض وهذا الاتفاق، تُطبق قواعد العرض.
مدة الاشتراك والدفع
تُقدم الخدمات بالاشتراك لمدة محددة (فترة الفوترة) المبينة في فاتورتك. تُفوتر دورياً (شهرياً أو سنوياً، -25٪ سنوياً) حسب الخطة المختارة. في نهاية كل فترة يتجدد اشتراكك تلقائياً بنفس الشروط ما لم تلغِه أو تلغه الشركة. توافق على دفع جميع الرسوم المعمول بها. يتم الدفع بالوسائل المتاحة كبطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express عبر Stripe. تخضع البطاقات لفحوصات جهة الإصدار؛ وإذا لم نتلق التفويض اللازم فلن نتحمل أي تأخير أو عدم تسليم.
إلغاء الاشتراكات والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك مع استرداد كامل خلال أربعة عشر (14) يوماً من الشراء الأول، بشرط استخدام أقل من 50,000 كلمة و5 عمليات توليد. بعد ذلك، يصبح شراؤك نهائياً ولن تتمكن من الإلغاء و/أو استرداد رسوم الاشتراك في أي وقت. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر بوابة العميل (الإعدادات ← إدارة اشتراكي): يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية دون استرداد للفترة الجارية. يستمر حقك في الاستخدام حتى نهاية الفترة الحالية ثم ينتهي دون رسوم إضافية. بعدها لن تتمكن من الوصول إلى حسابك، وستُحذف مستنداتك بعد شهر من نهاية الفترة الحالية.
تغيير الرسوم
يجوز للشركة وفق تقديرها تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت. يسري أي تغيير في نهاية الفترة الحالية. ستزودك الشركة بإشعار مسبق معقول لتمكينك من إنهاء اشتراكك قبل سريانه. استمرار استخدامك بعد السريان يعني موافقتك على الرسوم المعدلة.
العرض المجاني
تقدم الشركة خطة مجانية: 3 مقالات دون بيانات دفع. تحتفظ الشركة بحق تعديل العرض المجاني أو إيقافه في أي وقت دون إشعار.
المحتوى
تتيح لك خدمتنا نشر محتوى (نصوص، صور، فيديو وغيرها). أنت مسؤول عن محتواك، بما فيه قانونيته وموثوقيته وملاءمته. بنشره تقر وتضمن: (1) أنه ملكك أو لك حق استخدامه ومنحنا الحقوق المنصوصة في هذا الاتفاق؛ و(2) أن نشره لا ينتهك حقوق أي شخص. تحتفظ بجميع حقوقك على محتواك وعليك حمايتها. يحظر نقل أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو فاحش، ومنه: الأنشطة غير القانونية؛ المحتوى التشهيري أو التمييزي؛ الرسائل المزعجة أو الإعلانات غير المرغوبة؛ الفيروسات والبرمجيات الخبيثة؛ انتهاك حقوق الملكية (براءات، علامات، أسرار، حقوق نشر)؛ انتحال الهوية؛ انتهاك الخصوصية؛ المعلومات الكاذبة. تحتفظ الشركة بحق رفض أي محتوى مخالف أو إزالته أو إعادة تنسيقه، أو تقييد استخدامك أو إلغائه. ورغم النسخ الاحتياطي المنتظم، لا تضمن الشركة عدم فقدان البيانات أو تلفها: احتفظ بنسخة كاملة ودقيقة من محتواك خارج الخدمة.
الحسابات
بإنشائك حساباً تضمن أنك فوق 18 عاماً وأن معلوماتك دقيقة وكاملة ومحدثة؛ قد تؤدي المعلومات غير الدقيقة إلى إنهاء فوري. أنت مسؤول عن سرية حسابك وكلمة مرورك، بما فيه تقييد الوصول إلى حاسوبك، وتتحمل مسؤولية جميع الأنشطة تحت حسابك. لا تفصح عن كلمتك لأي طرف ثالث وأبلغنا فوراً عن أي خرق أو استخدام غير مصرح. يحظر استخدام اسم شخص آخر أو علامة مملوكة للغير دون تفويض، أو أي اسم مسيء أو فاحش. نحتفظ بحق رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو إلغاء الطلبات وفق تقديرنا.
سياسة حقوق النشر
نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت مالك حقوق وتعتقد أن محتوى منشوراً في الخدمات ينتهك حقوقك، فأبلغ عبر عنوان الدعم الظاهر في التذييل، بموضوع: «انتهاك حقوق النشر». قد تتحمل المسؤولية عن الأضرار (بما فيها التكاليف وأتعاب المحاماة) عن الادعاءات الكاذبة أو سيئة النية.
الملكية الفكرية
الخدمات ومحتواها الأصلي (عدا بيانات العملاء) وميزاتها ووظائفها ملك حصري للشركة ومرخصيها، وتحميها قوانين حقوق النشر والعلامات وغيرها. لا يجوز استخدام علاماتنا مع أي منتج أو خدمة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة لا تملكها الشركة ولا تسيطر عليها. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتواها أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها، ولا تضمن عروضها. اقرأ شروط أي موقع تزوره: لن تكون الشركة مسؤولة، مباشرة أو غير مباشرة، عن أي ضرر ناجم عن استخدام محتوى أو سلع أو خدمات تلك الأطراف.
برمجيات الطرف الثالث
يستخدم استيراد الدفعات CSV/Excel لدينا SheetJS Community Edition (https://sheetjs.com/)، وهو مكون مفتوح المصدر موزع بموجب رخصة Apache 2.0 (http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0).
الإنهاء
يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما فيه مخالفتك هذه الشروط. عند الإنهاء يتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً. لإنهاء حسابك يكفي التوقف عن استخدام الخدمة.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل SEOwriter أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو موردوها أو الشركات التابعة لها، في أي حال، أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة، الناجمة عن (1) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها؛ (2) سلوك أو محتوى أي طرف ثالث؛ (3) أي محتوى مُتحصل عليه عبر الخدمات؛ (4) الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح لمراسلاتك أو محتواك، سواء على أساس الضمان أو العقد أو الضرر (بما فيه الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو أُبلغنا باحتمالها.
إخلاء «كما هي» و«حسب التوفر»
تقدم SEOwriter الخدمات بمهنية، لكن استخدامك على مسؤوليتك وحدك. تُقدم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما فيها القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. لا تضمن SEOwriter ولا فروعها أو مرخصوها: (أ) عمل الخدمات دون انقطاع وبأمان وفي أي وقت؛ (ب) تصحيح الأخطاء؛ (ج) خلو الخدمات من الفيروسات؛ (د) تلبية النتائج لمتطلباتك.
استثناءات
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد ضمانات معينة أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فقد لا تنطبق عليك القيود أعلاه.
القانون الحاكم
يخضع هذا الاتفاق لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. عدم إنفاذ أي حق لا يُعد تنازلاً. إذا اعتُبر أي بند باطلاً بقي الباقي سارياً. هذا الاتفاق هو الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمات. إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، تستفيد من الأحكام الإلزامية لقانون بلد إقامتك.
حل النزاعات
إذا كان لديك أي قلق أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق على محاولة حله ودياً أولاً بالاتصال بالشركة.
التغييرات
نحتفظ بحق تعديل هذا الاتفاق أو استبداله في أي وقت وفق تقديرنا. إذا كان التنقيح جوهرياً سنقدم إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل من سريان الشروط الجديدة. استمرار وصولك أو استخدامك بعد السريان يعني موافقتك على الاتفاق المنقح. إذا لم توافق فلم تعد مخولاً باستخدام الخدمات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الاتفاق، فاتصل بنا عبر عنوان الدعم الظاهر في التذييل.
اتصل بنا: اضبط NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL لعرض العنوان.